Honorer l'obligation de suivi post-opératoire pour chaque patient. Concentrer vos équipes sur ceux qui en ont besoin.
Le suivi des patients après leur sortie est une obligation médicale, réglementaire, éthique. Vos équipes doivent s'assurer que chaque patient rentré chez lui va bien, a reçu les bonnes consignes et peut alerter si quelque chose ne va pas. Le défi : tenir cette obligation à mesure que l'activité ambulatoire augmente, sans y consacrer des heures d'appels systématiques qui mobilisent du temps soignant sur des patients qui vont bien.
Sans Curecall, vos équipes passent leurs matins à chercher les patients qui ont besoin d'elles.
Rappeler 20 à 30 patients le lendemain de chaque journée d'interventions, sans savoir à l'avance lesquels ont eu un problème
Consacrer 1h30 à 2h par jour à appeler tous les patients, alors que la majorité n'a pas besoin d'une intervention
Risquer de passer à côté d'un signal d'alerte faible parce qu'il est noyé dans le volume
Documenter chaque appel manuellement dans le dossier patient après une journée déjà chargée
Ne pas pouvoir prouver, en cas d'audit, que chaque patient a bien été contacté et à quel moment
“Être présent pour vos soignants au quotidien et
pour vos patients dans leurs moments de vulnérabilité”
Comment ça fonctionne avec Curecall
1. Le SMS part automatiquement
au moment défini par votre service (J+1, J+2, ou selon le protocole), question par question, adaptée au type d'intervention
2.Le patient répond
en quelques mots à des questions ciblées sur sa situation réelle : douleur (EVA), nausées, saignement anormal, capacité à se lever, prise du traitement
3.Les réponses sont analysées
selon les règles définies par votre équipe : les situations normales sont traitées automatiquement, les alertes remontent dans la liste de travail
Ce que ça change pour vos équipes
Tous les patients sont contactés — au même moment, avec les mêmes questions structurées, selon le protocole de votre service. Pas de patient oublié parce que la journée a été chargée. La prise en charge est homogène et traçable pour chacun.
Vos équipes n'ont plus besoin d'appeler 30 patients pour trouver les 3 qui ont besoin d'elles. Elles interviennent directement sur les situations qui nécessitent leur attention clinique : douleur au-delà d'un seuil, saignement anormal, absence de réponse. La liste de travail du matin affiche les cas à traiter — le reste est résolu.
Chaque interaction est horodatée et archivée automatiquement dans le dossier patient. Pas de re-saisie. La traçabilité est complète à chaque étape.
Notre vision
Comme bien d’autres secteurs d’activité, celui de la santé évolue vite. Selon nous, la technologie doit s’adapter aux nouvelles habitudes des patients. Pas l’inverse. Découvrez notre vision du monde de la santé chez Curecall.
Bonjour ! Je suis Mohammed El Bojaddaini,CEO et fondateur de Curecall.
J'aimerais partager avec vous notre vision d’entreprise. Avec Laetitia Ormus, nous avons ce-fondé Curecall en 2020. Tout est parti du constat que nous avons fait en échangeant avec des milliers de patients chroniques sur des groupes Facebook. Ces communautés ont révélé le besoin de bénéficier d’un suivi médical plus poussé.
Futur de l’hôpital : quand c’est
le soin qui se déplace au patient
Moderniser le suivi médical à distance
pour se recentrer sur l’humain
Le changement de paradigme du secteur de la santé demande une capacité d’adaptation à différents niveaux :
• améliorer l’efficacité des processus de suivi,
• utiliser les technologies numériques,
• former les équipes à ces nouvelles pratiques.
Les établissements de santé commencent à utiliser la télémédecine, les dossiers médicaux électroniques et les applications de santé pour améliorer la communication et l'efficacité des soins. Ces solutions font gagner un temps précieux à des équipes médicales souvent débordées.
Il est d’autant plus important de se mettre à la page à une époque où le patient est proactif dans sa recherche de soins et tient compte d’éléments comme la e-réputation dans sa prise de décision. L’une des clés est la personnalisation de l’expérience patient.
Curecall : la technologie au service
de l’expérience des patients et des soignants
Curecall dématérialise l’information patient et automatise le suivi selon les protocoles médico-administratifs propres à chaque hôpital.
Les soignants gagnent un temps précieux en créant des séquences conversationnelles automatisées par SMS. Cela leur évite notamment l’appel du lendemain lorsque ce n’est pas nécessaire. Ils peuvent déléguer les tâches chronophages à l’assistant virtuel intelligent Curecall et alléger leur charge de travail.
Du côté des patients, Curecall rend l’expérience plus fluide et plus agréable. Curecall co-produit des vidéos avec les médecins. Le patient reçoit une vidéo personnalisée de son docteur attitré qui le rassure, lui donne des consignes et répond à ses questions.
Enfin, Curecall se connecte aux DPI de tous les hôpitaux et centres de santé et fonctionne avec tous les logiciels métiers et de planification de chirurgie ambulatoire. L’ajout de nouveaux patients est automatique et toutes les données sont stockées dans le DPI pour une traçabilité optimale.
Avec vous, Curecall a l’ambition de créer l’hôpital du futur. Celui qui propose une expérience personnalisée accessible à tous, qui favorise l’écoute, la transparence et la collaboration interdisciplinaire pour mieux soigner et prévenir. En bref, l’hôpital dans lequel on se sent bien.
Notre histoire
En 2020, nous étions en charge de groupes Facebook de patients chroniques. Aujourd’hui, Curecall suit plus de 51 000 patients répartis dans plusieurs établissements médicaux partout en France. C’est un voyage extraordinaire de voir notre équipe, nos patients et notre communauté de professionnels de la santé grandir autour de notre produit. Retraçons ensemble l’aventure Curecall.
2019
Groupes Facebook
En parlant avec des patients, Mohammed constate qu’ils se posent plein de questions malgré leur prise en charge médicale. Coach en nutrition, il rencontre des praticiens qui confirment ce ressenti et il décide d’accompagner plus de personnes. Il lève 1,3 million d’euros pour faire de son projet une réalité.
2020
Covid-19 et révélation
Curecall lance un dispositif covid et suit 6000 patients en 3 semaines, dont 40% avec des maladies oculaires. S’ensuit la création de la première offre Curecall. Elle s’adresse aux centres d’ophtalmologie pour les maladies chroniques et ambulatoires.
2021
Hôpitaux et laboratoires
L’offre s’élargit aux hopitaux afin de prendre en charge les patients en ambulatoire. Curecall commence aussi s’adresser aux laboratoires pour améliorer leurs processus de surveillance après commercialisation (SAC).
2022
Devenir un SaaS santé
Curecall s’oriente vers une logique SaaS pour faciliter le déploiement, l’accessibilité et la disponibilité de sa solution auprès du plus grand nombre.
2023
Refonte de l’identité
Au printemps 2023, Curecall décide de refondre son site web et d’actualiser son identité. Cette démarche accompagne de nouvelles ambitions.
Le suivi de vos patients, comme il devrait être.
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