Curecall automatise le suivi des patients avant, pendant et après leur prise en charge. Vos équipes n'appellent plus tout le monde. Elles interviennent sur ceux qui signalent un problème.
98% des patients lisent le SMS, y compris 80% des patients de plus de 70 ans. Pas d'application à télécharger. Pas de portail à configurer. Un message sur leur téléphone, une réponse structurée qui remonte à votre équipe.
Les réponses sont analysées automatiquement selon les règles de votre service. Douleur, saignement, absence de réponse : les situations prioritaires remontent dans la liste de travail. Le reste est traité.
selon les règles définies par votre équipe : les situations normales sont traitées automatiquement, les alertes remontent.
Chaque échange, SMS envoyé, réponse patient, relance, alerte, est horodaté et reversé automatiquement dans le dossier patient. Pas de re-saisie. Pas de tableur séparé. Les auditeurs voient exactement ce qui a été fait, à quelle heure, par qui.
"C'était en moyenne une heure et demie à deux heures de temps passé pour une infirmière à rappeler les patients. Maintenant, on sait exactement qui rappeler
Dès la sortie du patient, Curecall envoie automatiquement des SMS personnalisés selon le protocole défini par votre équipe. Le patient répond directement par SMS. Ses réponses sont analysées en temps réel et les alertes remontent immédiatement aux soignants.
Le SMS est le canal le plus universel : 98 % des messages sont lus et 92 % des patients y répondent. Même chez les patients de plus de 70 ans, le taux de réponse dépasse 80 %.
Les résultats sont significatifs : la Clinique Sainte-Geneviève a réduit de 90 % ses appels entrants et de 70 % le temps infirmier consacré aux appels. En moyenne, chaque soignant libère 15 heures par semaine.
Oui, chaque interaction, message envoyé, réponse reçue, alerte déclenchée, action de l'équipe est horodatée et archivée. Ces données sont exploitables pour les audits, le pilotage qualité et la certification HAS.
Curecall est hébergé sur une infrastructure certifiée HDS (Hébergeur de Données de Santé) et ISO 27001, avec un hébergement 100 % en France. La solution est conforme au RGPD et bénéficie de l'expertise sécurité de Lifen.
Contrairement aux portails web et applications qui exigent téléchargement et création de compte, Curecall utilise le SMS natif. Résultat : un taux d'engagement supérieur à 90 %, contre 50 à 60 % pour les solutions concurrentes.
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